“你最近一次为情绪买单的是什么？”这个问题的答案，正在成为观察中国经济转型的一扇重要窗口。
有人为拆盲盒瞬间的惊喜感一掷千金，有人为一场演唱会跨越千里，有人在工位上摆着“禁止蕉绿”的水培香蕉，有人在深夜打开AI陪伴软件倾诉心事。从毛绒玩具到沉浸式文旅，从虚拟偶像到在线疗愈，情绪消费正以不可阻挡之势渗透进大众生活的每个角落。
这绝非昙花一现的消费热点轮替，而是消费逻辑的根本性范式转换。如果仅将情绪消费视为一个高速增长的新赛道、一个万亿级的增量市场，那就大大窄化了它的意义。正如全国社会保障基金理事会原副理事长王忠民所指出的，“情绪消费”并不仅仅指向消费，而是要把供给、需求、技术进步、市场拓展新空间全部都包容在其中。在王忠民看来，以情绪经济所代表的服务业，是一个全新的维度。 它不是传统的生活性服务业，不是高端的奢侈性服务业，也不是当下所倡导的生产性服务业。情绪经济是将服务延伸至人们的思维、创新、理解与认知突破的领域。唯有如此，一个创新的世界才能从供给方到需求方、从技术端到应用端、从公司端到金融端，获得持续的成长与发展。
情绪消费的崛起，本质上是中国经济从“规模扩张”向“质量提升”转型的关键支点，是新质生产力在消费侧的主要承载形式。它既是技术变革的产物，也是产业升级的催化剂；既是内需提振的新引擎，也是满足人民美好生活需要的“情绪基建”。读懂情绪消费的价值逻辑，就是读懂中国经济高质量发展的战略密码。
“新质生产力”的核心在于通过技术突破和要素创新组合，驱动经济高质量发展。情绪消费正是在消费侧集中体现这一理念的典型形态，是技术、创意、文化与消费需求深度耦合的产物。
在传统技术条件下，情绪服务只能局限在少数文化娱乐场所，分散化的需求无法形成规模经济效应。进入数智时代，人工智能、大数据、情感计算等技术实现了质的飞跃，能够精准捕捉、理解并响应个体的情绪状态，使抽象的情绪需求转化为可量化、可交互、可消费的产品与服务。
技术进步重构了情绪价值的创造与传递方式。情绪需求古已有之，但情绪消费作为一种规模化经济形态的出现，高度依赖于数字技术的突破性进展。浙江大学中国数字贸易研究院数字营销研究中心主任张夏恒在《情绪经济的内涵诠释、现实价值与发展路径》中指出，情绪经济的兴起高度依赖于数字技术，人工智能、生物传感、虚拟现实等技术发挥着情绪探测器的作用，能够大规模收集用户的文本、语音、图像、行为乃至生理信号等显性与隐性数据，利用算法将其解读为不同的情绪状态，进而匹配相应的供给。
从企业实践看，Soul技术副总裁张高政介绍，Soul于2022年自主研发了国内首个情感大模型Soul X，其核心能力在于对用户情感表达的精准捕捉：用户同样文字在不同语气下社交意图可能完全相反。这些细微的信号均可通过模型有效刻画，许多用户反馈平台上的AI功能为他们带来了“心有灵犀”般的社交体验。
情绪消费以其广阔的市场需求和持续增长潜力，为AI、情感计算、大数据、VR/AR等新质生产力前沿技术提供了最具活力的商业化应用场景，Soul平台的实践正是这一趋势的生动案例。张高政透露，Soul平台每天日活约1100万，其中超过460万用户都在使用AI功能。AI技术帮助他们获得“他乡遇故知”般的匹配和社交体验。张高政强调，对Soul这样的社交平台而言，技术的目的不是提高效率，而是体现温度，让用户感受到科技传递的温暖。
国务院发展研究中心研究员张文魁在座谈会上系统总结了数字化情绪经济的“四大能力”，为理解技术如何重构情绪价值提供了框架：
一是“情绪探寻能力”，尽管情绪极具私密性，人们往往善于掩饰真实情感，但浏览记录、点击行为、停留时长等数字化痕迹无法伪装，数字时代依托大数据深度挖掘用户情绪的能力，是传统经济所不具备的。
二是“情绪诱导能力”，某些情绪埋藏较深或强度较弱，人工智能可通过画像分析与策略性内容推送，将潜在情绪引导至特定方向。心理学上的心理诱导，在数字化手段加持下变得高效且隐蔽，能够将原本消费意愿不强的个体转化为实际购买者。
三是“情绪强化能力”，AI可对特定行为进行持续、反复的巩固与强化。通过迂回、旁敲侧击的方式讲述故事、传递信息，最终实现对用户情绪的深度俘虏。
四是“情绪构建能力”，借助VR、AR等虚拟现实与增强现实技术，AI能够构建全新的情绪氛围。这种沉浸式的环境塑造，使情绪的生成与体验被系统性地“生产”出来，远非传统手段可比。
商务部原副部长魏建国在座谈会上提出判断：情绪消费本身就是AI应用的重要场景，AI技术正在深度满足人民群众不断增长的精神文化需要，这本身也是新质生产力的重要组成部分。AI陪伴、AI情绪疗愈、AI个性化内容推荐，正在把抽象的情绪需求转化为可感知、可交互、可消费的增值产品。他指出这种及时满足、及时共鸣的数字化能力，是中国独有的“硬实力”。
商务部原副部长魏建国参加新经济学家智库内部座谈会《情绪消费：经济增长新空间》资料图。
当前，情绪消费正推动数字技术从“提升效率”向“创造价值”跃迁，在这一赛道上，中国拥有庞大内需市场、快速迭代的数字基础设施、日益成熟的人工智能技术储备三重优势叠加，为情绪消费作为新质生产力的持续演进提供了得天独厚的战略空间。
如果说技术为情绪消费提供了“发动机”，那么对产业供给侧的深刻重塑，则是情绪消费释放出的最直接价值。情绪消费不仅催生了全新的产业赛道，更以“情绪+”的方式为传统产业注入新的生命力，成为推动供给端从“量的扩张”走向“质的提升”的重要催化剂。
情绪消费直接催生了一批高增长的新兴产业集群。潮玩盲盒、谷子经济、宠物经济、沉浸式娱乐、AI陪伴——这些在十年前还处于边缘地带的风口，如今已成长为百亿乃至千亿级市场。天眼查数据显示，近五年间潮玩经济相关企业注册量逐年增长，截至2026年初国内潮玩相关企业超3.2万家，其中九千多家是过去一年新注册的。
内容付费领域同样快速崛起，数字阅读和IP孵化平台为下游文化消费、潮玩衍生品提供源源不断的IP源泉。东华大学旭日工商管理学院教授王宏在研究中指出，情绪消费“已经成为现象级经济业态”，其本质是“意义导向、情感载体和符号化组成的自我价值实现”，正推动从物质满足到精神建构的产业转型。
浙商证券研究所联席所长、大消费组组长马莉分析认为，近年来我国情绪消费市场保持快速增长，预计年均增长率保持在15%以上。具体来看，消费场景将进一步细分，将出现“AI陪伴”、“虚拟偶像”等新场景；消费群体会持续扩大，95后、00后逐渐成为消费主力，银发经济的兴起也将为情绪消费带来新的增长点；技术创新带来的新机遇，AR/VR技术、人工智能、区块链等新技术的应用，将为情绪消费创造全新的体验形式。
浙商证券研究所联席所长、大消费组组长马莉参加新经济学家智库内部座谈会《情绪消费：经济增长新空间》资料图。
基于对产业端的观察和研究，马莉认为，中国情绪消费市场将形成“大而全”与“小而美”并存的产业格局，到2035年，中国情绪消费企业有望在全球市场占据重要地位。随着中国文化软实力的增强，具有中国文化特色的IP将在全球范围内获得认可。在虚拟偶像、AI情感交互等前沿领域，中国企业有望参与甚至主导相关技术标准的制定。中国情绪消费企业将通过并购、合资、直营等方式，在全球范围内建立生产、研发、销售网络，实现真正的全球化经营。
“情绪消费浪潮下，将涌现更多优秀的中国公司。”马莉指出，在宠物、潮玩、美妆、餐饮等垂直领域，将出现更多专业化的龙头企业，这些企业通过技术创新、品质提升、品牌建设等方式，将在细分市场建立竞争优势。
观察这些新赛道可以发现，其共同特征均为以IP为核心、以情感为纽带、以圈层为依托，打破了传统产业边界，形成“内容—产品—体验—服务”一体化的新生态，情绪消费正从“边缘市场”成长为“具备规模效应的主流市场”。
更深刻的变革发生在传统产业价值链的重塑之中。在文旅领域，行业竞争逻辑正从“卖景观”转向“卖共鸣”。张文魁观察到，“演唱会到哪儿，人就到哪儿，消费就到哪儿”，苏超、湘超的爆发远超预期。魏建国则注意到寺庙咖啡的走红，“不是因为咖啡豆有多好，而是提供了‘在上班和上进之间我选择了上香’的情绪由头”。在制造业和消费品领域，情绪化设计不断赋能产品附加值，“放青松”“禁止蕉绿”等带有谐音梗的产品风靡职场。
中国消费经济学会副理事长、北京工商大学商业经济研究所所长洪涛教授在接受媒体采访时指出，情绪消费是指能够引起消费者兴趣和体验感的实物产品、服务产品、体验产品，企业应通过精准定位情感需求、创新产品形态来把握这一趋势。
魏建国在主旨演讲中对此做了更精辟的提炼。他提出未来企业需要三大撬动支点：
第一个支点是从“参数内卷”转向“故事共情”，未来的产品如果只有参数表将寸步难行，企业必须会讲人话，撬动真情。他举了蜂花和鸿星尔克的例子：“蜂花”在破产传闻中的翻红，消费者买的是“守护国货”的正义感和怀旧情结；“鸿星尔克”在灾难频发的野性消费，消费者买的是“为众人抱薪者，不可使其冻毙风雪”的道德共鸣。
第二个支点是从商品的“交易关系”，转向情感间的“养成和互动”，西方品牌讲究“专业距离感”，中国品牌要学会“陪伴和共享”。泡玛特之所以能成为千亿市值的巨头，是因为它创造了一种“养成系”的快乐，是在为自己的审美选择“玩运气”投票。
第三个支点是从“应用场景”提升到“精神奇梦”，线下门店要拒绝千店一面，通过策展化、艺术化、主题化的设计，让每一个角落都能触发消费者的分享欲。他总结道：“当消费者愿意在你的店里花两小时拍照，并把照片通过手机分发给朋友圈的时候，你的情绪价值就完成了一个完整的闭环”。
情绪消费对产业的催化效应，最终体现为“以新需求引领新供给，以新供给创造新需求”的良性循环。马莉强调，情绪消费的东西都是创造出来的，有供给才会有消费。她以韩国K-pop女团产业为例：1998年韩国政府在金融危机后明确提出“文化立国”，系统性支持女团产业，最终形成了从专辑、演唱会、小卡到周边商品的全链条消费生态。安徽师范大学马克思主义学院教授路丙辉则在研究中指出，与“产品找人”的传统模式不同，情绪消费更多是“体验唤醒需求”：消费者往往不是事先知道自己需要什么，而是在供给者创造出全新体验后才被“唤醒”。
在消费已成为拉动中国经济增长“主引擎”的背景下，情绪消费的经济价值尤为突出。它不仅是一个高速增长的增量市场，更是激活居民消费意愿、提升消费结构层级、释放内需潜力的关键力量。
情绪消费的市场体量不容小觑。数据显示，中国情绪消费市场规模2024年已达2.3万亿元，预计2029年将突破4.5万亿元，增长势头远超社会消费品零售总额整体水平。正如张夏恒教授指出，我国消费市场正经历一场消费革命，越来越多的年轻消费者购买的不再是生活必需品，而是能带来情感满足的商品或服务。
从微观数据看，增长趋势同样明显。上海市青少年研究中心联合Soul App的研究显示，青年情绪消费月均支出达975元，较上年增长26元，近两成月均支出超2000元，高消费群体稳定性较高。单次消费金额呈明显“哑铃型”分布，百元以下的“小确幸”和千元以上的“大满足”占比均在两成左右。
从国际比较看，马莉给出的对比数据表明空间更为直观：美国服务消费占GDP的48%，日本占30.7%，中国服务消费占消费的46%但只占GDP的12.5%。张文魁进一步指出，中国商品消费占GDP比重与发达国家并无显著差距，真正的差距在服务消费，这意味着情绪消费领域存在巨大的追赶空间。
其一，降低储蓄意愿，提高消费倾向。当前居民储蓄率较高，传统消费领域拉动面临瓶颈。情绪消费凭借“小额、高频、即时满足”的特性具有独特优势。南开大学社会学院教授管健指出，情绪消费以识别、满足消费者情绪需求为核心驱动力，通过数字化服务调节情绪或借助符号化商品实现情绪修复，提供情感支持与心理补偿。当“为喜欢花钱”成为一代人的消费习惯，对提振消费总量的意义不言而喻。
其二，提升消费层次，以高附加值创造高经济产出。情绪消费的显著特点是“情感溢价”——消费者愿意为情绪体验支付远超物理成本的价格。北京邮电大学传播学教授刘胜枝撰文分析，情绪消费的兴起“体现出社会转型过程中消费逻辑的变迁”，消费者逐步从“实用节俭”转向“感性体验”，消费目的从“使用价值”转向“情绪价值”。
其三，延长消费链条，释放乘数效应。张夏恒教授构建了“刺激—响应—强化”螺旋增长模型，分析情绪价值激发消费乘数效应的内在机制。一场演出、一次漫展不仅能带来门票收入，还能带动交通、酒店、餐饮、文创等一系列关联消费。马莉分享的数据显示，2024年国内演唱会票房只有300亿左右，但带动的综合消费高达2500亿。
在更大格局中看，2025年全国居民人均教育文化娱乐消费支出同比增长11.8%。“十五五”规划明确提出“适应不同群体消费需求扩大优质供给，促进全社会商品和服务消费较快增长”“以放宽准入、业态融合为重点扩大服务消费，培育服务消费新增长点”“提高发展型消费比重，适应多样化个性化服务需求”。而情绪消费正是这些政策落地的关键领域，因为情绪经济的崛起既能精准契合消费者情绪需求、提升企业产品附加值，又能有效激活消费市场活力，成为破解消费增长瓶颈的重要突破口。
如果仅将情绪消费视为一门生意、一个产业、一种撬动内需的手段，那就大大窄化了其价值。情绪消费还具有深刻的社会意义，它正在成为现代社会不可或缺的“情绪基础设施”，在缓解精神压力、促进社会心态稳定、满足人民美好生活需要方面发挥着独特作用。
理解情绪消费的社会价值，需要先看清一个前提：为什么这个时代的人们如此需要“为情绪买单”？
从社会心理学视角看，现代化进程中社会流动加快，家庭结构小型化，独居人口规模持续扩大，传统熟人社会的情感支持网络正在弱化和瓦解，社会成员对情绪经济的需求正以规模化市场形态集中爆发。
张高政介绍，Soul平台上年轻用户的情感需求多元且强烈，刚毕业进入社会的孤独感和不确定感，从小城市到一线城市的失落和不配得感，经历家庭或情感变故后的痛苦。这些话题在微信等社交压力大的场景难以表达，用户希望有自己的一片自留地。
管健教授曾从社会心态角度分析指出，当物质需求满足后，人们对心理需求的满足提上日程，希望通过消费追求精神愉悦和内心满足，补偿现实中的不如意。美国社会学家雪莉·特克尔的研究也指出，数字化时代“群体性孤独”现象普遍，人们在聚会时频繁刷新社交媒体，回避深度交流，这种群体性孤独促使消费者寻求新的情感寄托。
在微观层面，一只玩偶、一场演出、一次心理疏导虽然不能解决现实困境的根源，却提供了重要的情绪缓冲。研究显示，45.1%的青年认为情绪价值能缓解生活中的压力和焦虑，42.6%认为情绪价值让自己感觉被在意、被需要、被看见。
在中观层面，趣缘社群正在成为新的社会联结方式。围绕汉服、潮玩、二次元等兴趣形成的圈层，在一定程度上弥补了传统支持网络的缺失。魏建国敏锐地观察到这背后的文化逻辑：与西方不同，中国情绪消费的核心更在于共情和归属，“破产三姐妹”的圈层文化、“搭子文化”催生的拼单经济，都说明中国消费者渴望在消费中找到懂自己的人。
更值得关注的是，数字平台正在成为青年构建新型情感支持网络的重要渠道。张高政分享了一个令人动容的数据：尽管并不提供婚恋或者相亲的服务，但在Soul平台上，从自然认识到结为一生的伴侣，“从2016年到现在已经超过了10万对”。平台为新人们组织了隆重的集体婚礼，还邀请知名人士担任证婚人。“我觉得这特别展示了平台在帮助用户和社会走向婚姻这个议题上的社会责任。”这种从虚拟走向真实、从消费走向生活的联结，恰恰是情绪消费社会价值的最生动注脚。
“美好生活需要”不仅是更富裕的物质生活，更是更丰富的精神体验、更温暖的情感归属、更充实的价值感知。情绪消费正是从“有没有”走向“好不好”、从“生存”走向“生活”这一历史性跨越中的必然产物。
原国务院参事、国务院发展研究中心金融所所长夏斌在座谈会上概括道：如果说过去的经济是为了“活下来”，那么今天的情绪消费就是为了“活得更好”。他谈道，在短缺年代，能吃饱、穿暖、工作安稳已是万幸。随着收入水平提高，温饱无虞之后，人们的精神世界产生了更多需求——要吃得更精致，要穿得更得体，要玩得更愉悦，要学习得更充实。情绪并非新事物，只是其表达方式与消费载体随时代变迁而更迭罢了。从宏观经济角度分析，这就是服务消费扩大的必然趋势；从生活体验角度看，这就是追求“活得更好”。美国与日本的消费演进史，其底层逻辑亦是经济发展后收入提升所带来的需求扩张。我们当下正处在这一历史链条之中，表现形式或有差异，但方向大致相同。
原国务院参事、国务院发展研究中心金融所所长夏斌参加参加新经济学家智库内部座谈会《情绪消费：经济增长新空间》资料图。
这份追求在消费数据中有清晰呈现，青年情绪消费动机分布多元且均衡，“提升幸福感/放松/松弛感”占比37.6%，“悦己消费，哄自己一下”占36%，“投资未来的自己”占35.7%，“缓解孤独/焦虑”占35.4%。值得注意的是，“投资未来的自己”这一成长属性动机与心理慰藉类占比相当，说明情绪消费并非简单的花钱买开心，而是将成长感和意义感纳入了情绪价值体系。
情绪消费并非中国独有的现象。从日本的治愈经济到韩国的疗愈文化，从欧美的体验消费到东南亚的二次元热潮，情绪价值驱动的消费浪潮正风起云涌。而在这一轮全球消费范式变革中，中国拥有独特的主场优势。
第一，超大规模市场独一无二。中国拥有14亿多人口，Z世代超2.6亿，银发群体约3亿。魏建国判断“全球情绪消费的主场一定在中国”，依据正是“Z世代和银发族的双重红利”。Z世代购买的不是商品而是陪伴，新一代老年人不再满足于活着而是愿意为解闷、为怀旧、为社交归属感支付溢价，两个群体叠加构成全球最深厚的情绪消费蓄水池。
第二，数字经济基础设施全球领先。魏建国概括道，中国拥有全球最发达的移动支付、最完善的物流体系以及极富活力的内容电商生态，消费产业已实现从“人找货”到“情带货”的质变。
第三，文化底蕴构筑内容源泉。从国潮文创到非遗手作，从博物馆周边到传统节庆，中华优秀传统文化正通过情绪消费实现创造性转化。甘肃博物馆的“麻辣烫”毛绒玩偶、北京古建博物馆的天宫藻井冰箱贴引发抢购热潮。数据显示，超两成青年偏好国风文创，近两成选择国潮服饰，超一成偏好国内文旅类消费。
魏建国特别强调了中国情绪消费的“东方底色”：西方做的是个体表达、即时宣泄，中国重的是圈层归属、含蓄疗愈，讲究“此时无声胜有声”，最有效的情绪消费往往是治愈系和抚慰性的。这种基于东方集体主义基因的归属感，让中国品牌更容易形成高粘性社群。
情绪消费不是转瞬即逝的风口，而是消费范式的历史性转型。从“买产品”到“买体验”，从“为功能付费”到“为心情买单”，从“性价比”到“心价比”，背后是中国经济从“有没有”走向“好不好”、从“量的扩张”走向“质的提升”、从“世界工厂”走向“世界消费市场”的战略跃迁。
情绪消费，正成为中国经济高质量发展的“心”引擎，以人文温度和技术高度，构筑中国新消费的星辰大海。■
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